Lehrevaluation auswerten und darauf antworten
Der Mittelwert sagt weniger als die zwei Sätze im Freitextfeld
Die Lehrevaluation erreicht Lehrende meist als PDF, wird schnell durchgesehen und abgelegt. Die wertvollen Details liegen dabei eher in den offenen Kommentaren als in den Statistiken. Danach steht die Rückmeldung an die beteiligten Studierenden an.
Richtig einordnen: Zahlen
Schwerpunkte kleiner Kohorten wackeln stark. Schon eine einzige Stimme kippt bei zwölf Fällen den Wert merklich, trotz identischem Kursverlauf. Die Spannbreite plus Abgleich mit vergangenen Jahren liefert mehr Substanz.
Ebenso wichtig ist die Rücklaufquote. Wer aus einer Veranstaltung mit 200 Teilnehmenden 18 Antworten bekommt, hat kein Bild der Gruppe, sondern die Meinung derer, die sich die Mühe gemacht haben. Das ist nicht wertlos, aber es ist etwas anderes.
Blickt man auf Einzelpunkte mit hoher Varianz, gilt besondere Sorgfalt. Wenn fünfzig Prozent top bewerten und die restlichen katastrophal bewerten, ist der Mittelwert bedeutungslos: In der Gruppe sitzen offenbar zwei verschiedene Erwartungen, und das ist der eigentliche Befund.
Freitexte auswerten, ohne sich zu verlieren
Freitextfelder enthalten die konkreten Hinweise, aber auch die härtesten Formulierungen. Hilfreich ist ein einfaches Verfahren: alle Antworten einmal lesen, ohne zu reagieren, dann in drei Stapel sortieren.
- Wiederkehrend und umsetzbar: mehrfach genannt, in Ihrer Hand, etwa Tempo, Materialbereitstellung, Struktur der Folien
- Wiederkehrend, aber nicht in Ihrer Hand: Raum, Termin, Modulzuschnitt
- Einzelstimmen: einmal genannt, oft gegensätzlich zu anderen
Nur der erste Stapel gehört in die Planung der nächsten Runde. Der zweite gehört weitergeleitet, der dritte zur Kenntnis genommen. Wer versucht, allen Einzelwünschen zu folgen, baut eine Veranstaltung, die niemandem passt.
Prüfen: Die Fragen selbst
Bevor die nächste Erhebung läuft, lohnt ein Blick auf den Fragebogen, sofern Sie ihn beeinflussen können. Viele Standardbögen enthalten Items, die zwei Dinge gleichzeitig abfragen: "Die Veranstaltung war gut strukturiert und verständlich." Wer strukturiert bejaht und verständlich verneint, kann nicht antworten.
Wenn Ihre Hochschule Zusatzfragen erlaubt, sind offene, konkrete Fragen am ergiebigsten: Was hat Ihnen beim Verstehen geholfen? Was hat Sie aufgehalten? Solche Formulierungen liefern Hinweise, mit denen sich arbeiten lässt, statt Zustimmungswerte ohne Richtung.
Einordnen: Persönliche Angriffe
In anonymen Freitexten stehen gelegentlich Bemerkungen über Person, Auftreten oder Aussehen. Sie sind keine Rückmeldung zur Lehre und müssen auch nicht als solche behandelt werden.
Wenn solche Kommentare gehäuft auftreten oder diskriminierend sind, ist das ein Fall für die Studiendekanin oder die zuständige Stelle Ihrer Hochschule, nicht für stilles Ertragen. Für die Auswertung der Lehre selbst bleiben sie außen vor.
Ändern lässt sich tatsächlich: Evaluation
Manche Kritikpunkte betreffen Dinge, die im laufenden Semester noch änderbar sind: Tempo, Materialbereitstellung, Layout der Folien, Fristen für Aufgabenblätter. Andere betreffen die Konzeption der Veranstaltung und lassen sich frühestens im nächsten Durchgang aufgreifen.
Diese Unterscheidung sollte in der Antwort vorkommen, sonst entsteht der Eindruck, es passiere nichts. Sagen Sie, was Sie sofort ändern und was Sie sich für die nächste Runde notiert haben. Beides zusammen ist glaubwürdiger als eine pauschale Zusage, alles zu überdenken.
Rückmeldung an die Studierenden
Der Schritt, der am häufigsten ausgelassen wird und am meisten bringt: eine kurze Antwort an die Gruppe. Sie zeigt, dass die Beteiligung Folgen hat, und erhöht die Rücklaufquote beim nächsten Mal spürbar.
Vielen Dank für die 34 Rückmeldungen. Am häufigsten genannt wurde das Tempo in den Rechenteilen. Ab der kommenden Sitzung rechnen wir zwei Beispiele weniger, dafür ausführlicher, und die Lösungswege stehen vorab im Kursraum. Der Wunsch nach einem anderen Termin liegt nicht bei mir; ich habe ihn an die Studiengangsleitung weitergegeben.
Diese vier Bausteine sichern die Wirkung: Anerkennung, spezifischer Befund, konkrete Umsetzung und offene Klärung des Bereichs, den Sie nicht bestimmen können.
Formaler Bericht an Fakultät oder Studiendekanat
Verlangt eine Stelle eine schriftliche Einschätzung, verschiebt sich der Fokus. Wesentlich ist die Einordnung der Daten samt Folgerungen, nicht die Höhe aller Kennzahlen. Ein Dokument, das Mängel erläutert und Schritte ableitet, wirkt souveräner als eines, das sie übergeht.
Wir sehen solche Texte sprachlich durch und achten darauf, dass Analyse, Bewertung und Aktion sauber voneinander getrennt sind. Ebenso stellen wir sicher, dass keine Wendung Studierende pauschal abwertet. Im Ärger entsteht das schneller als erwartet und haftet dann dauerhaft in der Akte.
Ergänzender Hinweis: Vorlesungsskript erstellen, um Unterlagen anzupassen, die sich aus Evaluationsbefunden ergeben.
Abschließend zur Einordnung: Schwankungen in den Ergebnissen treten regelmäßig auf, selbst wenn die Lehrinhalte konstant bleiben. Faktoren wie Gruppengröße, Tageszeit, Prüfungslast und sogar das Wetter am Erhebungstag beeinflussen die Messung. Erst Daten über mehrere Semester liefern belastbare Erkenntnisse, daher empfiehlt sich die Archivierung früherer Auswertungen.